Spécialiste outil de base de données client et modélisation F/H

  • CDI
  • Le Plessis-Robinson (92)
  • Après-vente & service client
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Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

#LI-EH1

Votre environnement de travail

Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).

Au sein du CSS, vous serez rattaché au service Support et méthodologie SLI (Soutien Logistique Intégré).

 

Votre quotidien

En tant que spécialiste outils de bases de données et modélisations, vous serez en charge de deux  activités principales :

 

  • Spécialiste outils de bases de données support client :
    • Mettre en place un référentiel métier support client.
    • Former les nouveaux supports client à leur métier.
    • Soutenir les utilisateurs à l‘utilisation des outils de bases de données support client.
    • Accompagner les équipes support client dans le transfert de leurs bases de données vers les nouveaux outils.
    • Participer aux activités de continuité numérique entre les métiers internes de la Direction du CSS (ASL, documentation technique, approvisionnement, formation, support, etc.).
    • Participer à la fourniture des données logistiques spécifiques dans le cadre de contrats export (Identifier les besoins clients, suivre les avancements rechanges et réparations pour préparer les données, s‘interfacer avec le client pour tous les échanges, etc.).

 

  • Spécialiste des modélisations permettant d’optimiser les solutions de soutien logistique :
        o Analyser les données d’entrée.
        o Réaliser les modèles à l’aide de la suite OPUS.
        o Rédiger et présenter les rapports d’étude.
        o Proposer des adaptations du concept de soutien si besoin.

 

Les + de l'offre

- Interfaces nombreuses auprès de l'ensemble des équipes de l'entité CSS France

- Montée en compétences sur la suite OPUS

Votre profil

Votre profil :

  • Ingénieur en mécanique ou électronique
  • Une expérience dans un métier de support client serait un plus.
  • Intérêt et compréhension du langage informatique
  • Bon relationnel et sens du service nécessaires pour être en interface avec les acteurs du CSS
  • Rigueur obligatoire pour traiter l'ensemble des missions confiées
  • Capacité d'adaptation et réactivité pour répondre efficacement aux besoins de l'entité
  • Aisance relationnelle
  • Dynamisme
  • Sens du service

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

  • Le Plessis-Robinson (92)

    1 Av. Réaumur 92350
    Le Plessis Robinson

    Accès au site

    • Bus : 290 - 395
    • Tramway : T6 - Pavé Blanc
    • Parking
    • Navette
    • Parc à vélos
    http://Site%20MBDA%20Le%20Plessis%20Robinson%20-%20Batiment%20Espace%20(E)

    Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

MBDA, un outil de souveraineté en Europe

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des systèmes d’armements complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).

Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté des nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d’autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 14 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l’exemple le plus abouti d’intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d’armes complexes.

  • Top employer

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