Responsable du service Soutien Logistique Intégré – Systèmes Complexes F/H

  • CDI
  • Le Plessis-Robinson (92)
  • Après-vente & service client
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Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

#LI-EH1

Votre environnement de travail

Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).

Rattaché à la Direction CSS, le Responsable du service Soutien Logistique Intégré (SLI) des systèmes complexes a pour mission de définir et promouvoir les concepts de soutien les plus innovants, adaptés et optimisés, en fonction des demandes spécifiques des clients et de la politique de soutien long terme, pour des nouveaux développements.

 

Votre quotidien

Plus concrètement, d'un point de vue technique, vous êtes en charge de : 

  • Analyser la demande des clients, identifier les points clés SLI (Soutien Logistique Intégré) et les traduire en besoins de soutien en service pour transmission aux équipes métier internes.
  • Elaborer la stratégie de soutien logistique du nouveau système à partir de l'analyse de l’architecture produit et des besoins des différents clients, du retour d'expérience de produits comparables, de la politique de soutien long terme et des contraintes industrielles.
  • Réaliser les devis et plannings associés.
  • Établir les cahiers des charges des fournisseurs (internes et externes) relatifs aux prestations logistiques.
  • Piloter et/ou valider :
    • Les activités d’ingénierie du SLI (définition des activités de maintenance, analyses LORA (Level of Repair Activities), réalisation de Base d’Analyse du Soutien Logistique, etc).
    • Les études de modélisation de solutions de soutien et d'optimisation du LCC (analyse de l'architecture du LCC, travaux modélisation, scénarios de soutien...).
    • Les documentations techniques, les supports de formation et les moyens de maintenance avec le client externe.
  • Assurer la cohérence et l'optimisation entre les solutions de soutien, en fonction des produits déjà présents chez le client, et/ou du déploiement des produits chez plusieurs clients.
  • Présenter et défendre auprès des clients les solutions de soutien retenues.
  • Contribuer au développement des moyens de soutien (y compris complexes (bancs de tests, simulateurs…)).

 
A la tête d'une équipe de 6 personnes (Chefs de projet SLI et chargés de soutien logistique), vous assurez également leur management et leur développement dans l'entreprise. 

 

Votre profil

Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de plus de 10 ans, notamment dans le domaine du support client, et si possible, du SLI. Une expérience de manager d'équipe est également requise. 
Votre anglais est bon au niveau opérationnel et technique. 

Ce poste nécessite de la rigueur, de l'organisation, de l'autonomie et un excellent relationnel :

  • Capacité d'analyse, structuré, bon sens, réactivité.
  • Capacité à travailler en équipe et fédérer les collaborateurs. 
  • Capacité à expliquer et à convaincre, à challenger les concepteurs.

 

  • Aisance relationnelle
  • Force de persuasion
  • Force de proposition
  • Rigueur

Travail hybride

Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

  • Le Plessis-Robinson (92)

    1 Av. Réaumur 92350
    Le Plessis Robinson

    Accès au site

    • Bus : 290 - 395
    • Tramway : T6 - Pavé Blanc
    • Parking
    • Navette
    • Parc à vélos
    http://Site%20MBDA%20Le%20Plessis%20Robinson%20-%20Batiment%20Espace%20(E)

    Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

MBDA, un outil de souveraineté en Europe

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des systèmes d’armements complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).

Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté des nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d’autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 14 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l’exemple le plus abouti d’intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d’armes complexes.

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