- Chef de Projet IT CRM F/H
- Référence : R22100
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Informatique -
CDI -
Le Plessis-Robinson (92) -
Travail hybride
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
Votre environnement de travail
Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle application CRM (Microsoft Dynamics 365), nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet IT pour piloter ce projet stratégique. Ce projet, géré en mode Agile, implique des collaborations avec des équipes en France, au Royaume-Uni et en Italie, ainsi qu'un partenariat avec l'intégrateur.
Votre quotidien
Mission Principale :
Organiser et piloter le projet CRM afin de délivrer des solutions informatiques conformes aux besoins métiers et à la roadmap IM, tout en respectant les délais et le budget établis.
Responsabilités :
Organisation et Planification du Projet :
- Analyser les besoins métiers et aider à la rédaction des spécifications fonctionnelles.
- Définir et suivre le programme de travail en termes de coût, qualité et délais.
- Sélectionner et coordonner les partenaires (fournisseurs, intégrateurs, etc.).
- Préparer et co-animer les comités de projet, de pilotage avec le chef de projet métier.
Pilotage du Projet :
- Superviser le déroulement du projet et arbitrer les éventuels différends.
- Garantir le respect du cahier des charges, des délais et des coûts.
- Contrôler la qualité des livrables fournis par l’intégrateur
- Identifier et résoudre les points critiques et les risques du projet.
- Gérer la relation avec les fournisseurs en liaison avec les achats.
Livraison et Industrialisation :
- Travailler avec les équipes en charge du déploiement de la solution sur les infrastructures appropriées.
- Documenter les activités d’exploitation et préparer la maintenance future.
- Mettre en place les SLAs et le monitoring du produit.
- Assurer le suivi des licences et des contrats de maintenance, en liaison avec les achats
Support et roadmap :
- Contribuer à la résolution des anomalies et des évolutions (Support L3).
- Transmettre les connaissances sur la solution aux équipes en UK et Italie.
- Avec les correspondants métiers, travailler sur la roadmap et budgets des domaines SI commercial et marketing, au niveau Groupe.
Votre profil
- Expérience : minimum 5 ans en tant que Chef de Projet IT, avec une spécialisation dans les outils CRM, idéalement Microsoft Dynamics 365.
- Compétences techniques: expérience dans l’échange de flux de données entre applications et dans la mise en place d’interfaces, notamment entre CRM et SAP.
- Langues : anglais professionnel courant, indispensable pour les échanges internationaux.
- Compétences personnelles: excellentes compétences en communication, autonomie, sens des responsabilités, capacité à s’intégrer et à travailler en équipe.
- Gestion de Projet : expérience avérée en gestion de projets d'envergure et en coordination de plusieurs parties prenantes dans un environnement international.
- Connaissance des processus métier : compréhension approfondie des processus avant-vente, gestion des offres commerciales et des opportunités.
Travail hybride
Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.
Rétributions et avantages
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
Le site
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Le Plessis-Robinson (92)1 Av. Réaumur 92350
Le Plessis RobinsonAccès au site
Bus : 290 - 395
Tramway : T6 - Pavé Blanc 
Parking- Navette
Parc à vélos
Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.
