Le attività di supporto al Cliente

Les métiers de la relation client

Credi che la comprensione delle esigenze dei clienti sia essenziale per fornire le soluzioni migliori? La soddisfazione del cliente è al centro degli obiettivi dell'azienda, oltre che dei tuoi?

Se sei pronto a portare la voce di MBDA ai nostri clienti in Europa e nel mondo, e se hai buone capacità relazionali, unisciti a noi! Che si tratti di sviluppo commerciale, supporto tecnico o formazione, tutte le nostre attività pongono i clienti al centro delle nostre sfide.

Grazie a questa vicinanza, potrai beneficiare di un'esperienza arricchente in termini umani, culturali e tecnici, il tutto in un ambiente geopolitico strategico.

Dai primi studi di mercato fino al ritiro dell'apparecchiatura dal servizio, supportiamo i nostri clienti durante l'intero ciclo di vita del prodotto.

Siamo orgogliosi di essere un partner fidato delle forze armate.

Assistant technique

Field Support

La soddisfazione del cliente è la priorità del reparto Customer Support and Services. La disponibilità dei sistemi missilistici è di fondamentale...

Assistant technique

Field Support

La soddisfazione del cliente è la priorità del reparto Customer Support and Services. La disponibilità dei sistemi missilistici è di fondamentale importanza nell'ambiente odierno. Ciò significa che siamo costantemente alla ricerca di modi innovativi per migliorare la disponibilità e l'affidabilità dei sistemi.

IL TUO RUOLO
Il ruolo del Field Support è cruciale in MBDA, in quanto fornisce assistenza tecnica ai prodotti MBDA in servizio presso i siti dei clienti, contribuisce all'integrazione degli impianti di tiro, alla manutenzione delle munizioni e fornisce assistenza ai tiri di addestramento dei clienti.

IL TUO PROFILO
Sei in possesso di un diploma tecnico con specializzazione elettronica o meccanica?
Ai nostri assistenti tecnici piace soprattutto essere autonomi, andare in missione all'estero e partecipare alla soddisfazione dei clienti. Contribuiscono alla reputazione internazionale dell'azienda.
Se anche tu, come loro, sei capace di adattarti, ti piace lavorare in maniera dinamica, conoscere nuovi contesti culturali e lavorativi, riuscirai a svolgere questo lavoro insolito ed entusiasmante.

Spécialiste support produit

Customer Support Specialist

I nostri prodotti devono essere mantenuti in condizioni operative per diversi decenni. È qui che entrano in gioco i nostri specialisti dell'assistenza...

Spécialiste support produit

Customer Support Specialist

I nostri prodotti devono essere mantenuti in condizioni operative per diversi decenni. È qui che entrano in gioco i nostri specialisti dell'assistenza ai prodotti. Si tratta di anelli essenziali della catena, che supportano i clienti durante l'intero ciclo di vita del prodotto e gestiscono tutte le attività di assistenza tecnica.

IL TUO QUOTIDIANO
Come parte del nostro reparto, gestirai la configurazione e i problemi tecnici dei prodotti in servizio e coordinerai tutte le attività per fornire soluzioni ai clienti: pezzi di ricambio, riparazioni, aggiornamenti dei prodotti, operazioni di ristrutturazione a metà vita, manutenzione in fabbrica, ecc.
In collaborazione con l'intero team, proporrai soluzioni per garantire la sostenibilità a lungo termine dei prodotti di cui sei responsabile, nelle migliori condizioni possibili per MBDA e i suoi clienti.

IL TUO PROFILO
Hai una buona conoscenza generale dell'elettronica o della meccanica?
I nostri specialisti dell'assistenza prodotti sono esperti nel follow-up dei prodotti, mantenendo una visione globale di ogni configurazione applicata presso il cliente, grazie al feedback degli assistenti tecnici in loco. Le loro capacità organizzative, unite al loro rigore, sono un vero vantaggio in questo ambiente complesso.
Amano interfacciarsi con un'ampia gamma di persone. Se, come loro, possiedi un buon senso critico e un forte spirito di collaborazione, giocherai un ruolo chiave in un gruppo che valorizza il lavoro di squadra.

ILS Manager

IL TUO QUOTIDIANO
I nostri ILS manager forniscono il supporto essenziale per il successo della nostra attività. Coordinano tutte le attività e i team...

ILS Manager

IL TUO QUOTIDIANO
I nostri ILS manager forniscono il supporto essenziale per il successo della nostra attività. Coordinano tutte le attività e i team coinvolti nel progetto logistico, dalla notifica del contratto alla consegna delle forniture contrattate, con l'obiettivo di rispettare il contratto, i costi e la soddisfazione del cliente.
Per svolgere con successo questo ruolo, il candidato dovrà interagire con un'ampia gamma di persone, tra cui il dipartimento del programma, la gestione dei contratti, la produzione, il servizio clienti e il finance
Sarà inoltre in contatto con fornitori e clienti. Insieme agli altri membri del team, gestirete contratti complessi in Francia e all'estero.

IL TUO PROFILO
Hai una laurea in ingegneria e una conoscenza generale dell'assistenza clienti e della logistica?
I nostri ILS manager hanno una forte capacità di coordinare un'ampia gamma di attività. Per gestire tutti gli aspetti della loro missione, devono essere rigorosi e organizzati. Si tratta di lavori di contatto!
Le loro eccellenti capacità relazionali consentono loro di comunicare bene con un'ampia gamma di persone. Se, come loro, sei determinato, ti piace prendere l'iniziativa e ti piace lavorare in team multiculturali, avrai tutte le carte in regola per affermarti in questo ruolo strategico.

Sales manager

Sales manager

La Direzione Sales and Business Development mira a creare opportunità commerciali e ad aggiudicarsi contratti per i mercati nazionali e di export.
All...

Sales manager

Sales manager

La Direzione Sales and Business Development mira a creare opportunità commerciali e ad aggiudicarsi contratti per i mercati nazionali e di export.
All'interno di questa Direzione, Sales & Business Development Italia contribuisce allo sviluppo delle nostre attività in Italia, al servizio della sovranità delle forze armate italiane.

IL TUO QUOTIDIANO
I nostri Sales Manager svolgono un ruolo strategico per il successo della nostra azienda. Prestano particolare attenzione alla creazione e al mantenimento di un clima di fiducia con gli attori chiave del Ministero della Difesa italiana, in particolare con Segredifesa.
Nell'ambito di Sales and Business Development Italia, analizzerai le esigenze e i requisiti delle Forze Armate italiane attraverso Segredifesa. Le tradurrai in offerte complete e negozierai i contratti corrispondenti, sia per i programmi nazionali che per la cooperazione internazionale, ogni volta che la Francia sarà coinvolta.

IL VOSTRO PROFILO
I nostri responsabili commerciali sono in grado di comprendere rapidamente le questioni commerciali in gioco, inserendole nel contesto della strategia globale dell'azienda. Amano gestire un team interno multidisciplinare (ingegneria, acquisti, legale, finanziario) e coltivare relazioni con i partner industriali (grandi gruppi industriali o PMI). Come loro, hai ottime capacità relazionali e attitudine all'ascolto, oltre a una buona capacità di analisi e di reazione.
Sei appassionato di customer relations, hai un background tecnico e sei interessato al settore della difesa? Se è così, avrai tutte le carte in regola per prosperare nei nostri team.

COSTRUIAMO UN FUTURO SICURO

È responsabilità dei governi e delle forze armate difendere le nostre nazioni da qualsiasi minaccia per garantire a tutti libertà, sicurezza e protezione.
In qualità di azienda leader nel settore della difesa, sosteniamo le nostre nazioni fornendo capacità militari essenziali, sia per il presente che per il futuro.
Forniamo un contributo significativo alla nostra sovranità, sicurezza e stabilità e lo facciamo insieme: come individui, come team, come manager, come azienda nazionale e come Gruppo europeo.
Siamo alla ricerca di persone curiose, motivate e appassionate, che amino esplorare nuovi confini e partecipino attivamente all’innovazione tecnologica per costruire un futuro sicuro.

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