Spécialiste support produit
« Mon métier ? Être le référent technique produit pour les systèmes d’armes en service.
Ma mission comporte trois volets : la validation technique du système de soutien du client; le suivi du matériel en service et le support aux problématiques techniques de l’utilisateur ; et enfin le support au dimensionnement du système de soutien dans les réponses à appels d’offres. Ce rôle exige rigueur, prise d’initiatives et flexibilité. »
Jean-Baptiste, Spécialiste support produit chez MBDA
Nos produits doivent être maintenus en condition opérationnelle pendant plusieurs décennies. C’est là qu’interviennent nos spécialistes support produit. Maillons indispensables pour accompagner les clients tout au long de la vie du produit, ils pilotent toutes les activités de support technique.
Votre quoditien
Au sein de notre Direction, vous gérez la configuration et les problèmes techniques sur les produits en service et coordonnez l’ensemble des activités pour apporter des solutions aux clients : rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie, maintenance en usine, etc.
En vous appuyant sur toute l’équipe, vous proposez les solutions de soutenabilité des produits dont vous avez la charge sur le long terme dans les meilleures conditions pour MBDA et ses clients.
votre profil
Vous avez de bonnes connaissances générales en électronique ou mécanique ?
Nos spécialistes support produit sont des experts du suivi des produits, ils gardent une vision globale sur chaque configuration appliquée chez le client, grâce au retour des assistants techniques sur place. Leurs capacités d’organisation alliées à leur rigueur sont un véritable atout dans cet environnement complexe.
Ils aiment travailler en interface avec de nombreux interlocuteurs. Si comme eux, vous avez à la fois un bon sens critique et un fort esprit de coopération, vous occuperez un rôle clé dans un groupe qui valorise le collectif.