Chef de projet Système d’information (SI) – support client F/H
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CDI -
Le Plessis-Robinson (92) -
Après-vente & service client
- Chef de projet Système d’information (SI) – support client F/H
- Référence : R22906
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Après-vente & service client
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CDI
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Le Plessis-Robinson (92)
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Travail hybride
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
Votre environnement de travail
La direction CSS (Customer Support and Services) est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘information (SI) :
- Des outils « front office » fournis aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service,
- Des outils « back office » spécifiques au CSS déployés dans le SI MBDA et permettant au CSS de produire et gérer les données du support client.
Dans le cadre d’un programme de transformation digitale « Digital Shift » votre rôle de Chef de Projet sera de piloter un projet tactique de déploiement SI back office sur un périmètre international.
Votre quotidien
Plus concrètement, vos missions seront les suivantes :
1. Organiser le projet :
- Définir la roadmap des travaux à réaliser.
- Conduire une analyse critique approfondie des données d'entrées pour comprendre la définition du besoin et l’influencer.
- Evaluer la ou les solutions techniques et proposer des améliorations ou optimisations.
- Préparer et animer le « steering committee » du projet.
2. Conduire le Projet de type tactique
- Organiser et piloter le déroulement du projet (supervision fonctionnelle des acteurs projet).
- Garantir le respect du cahier des charges et le respect des délais, de la qualité et des coûts.
- Traiter les risques liés au projet, identifier les points critiques et proposer des solutions résolutives.
- Assurer le pilotage et la coordination des activités faisant l'objet d'une sous-traitance interne ou externe.
3. Industrialiser et Délivrer
- Superviser la mise en production du projet.
- Assurer la bonne transmission de la solution aux équipes en charge de l'exploitation – y compris de la documentation du projet -.
- Préparer la maintenance et les futures évolutions du système.
- Etablir les SLAs (niveaux de service).
- Mettre en place le monitoring du produit et la publication des KPIs.
4. Développer la connaissance sur la solution
- Conseiller l’usage et l’évolution du produit.
- Transmettre et documenter les informations de la solution en vue de son maintien et évolution.
Votre profil
Profil recherché :
- De formation Bac +5 en Ecole d’ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience en tant que Chef de projet informatique.
- Vous avez des compétences avérées en gestion de projet informatique (Cycle en V, Agile/Scrum).
- Vous avez une très bonne connaissance des systèmes informatiques et des concepts et architectures associées.
- Des connaissances générales dans le soutien logistique et les standards ASD seraient un plus.
- Des connaissances sur PTC Windchill seraient appréciées.
- Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et savez assurer un pilotage d’activité et un reporting de bon niveau.
- Vous avez une excellente communication avec les interlocuteurs techniques et métiers dans un contexte international.
Travail hybride
Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.
Rétributions et avantages
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
Le site
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Le Plessis-Robinson (92)1 Av. Réaumur 92350
Le Plessis RobinsonAccès au site
Bus : 290 - 395
Tramway : T6 - Pavé Blanc 
Parking- Navette
Parc à vélos
Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.
