Chargé de support produits – défense aérienne F/H

  • CDI
  • Le Plessis-Robinson (92)
  • Après-vente & service client
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Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

#LI-EH1

Votre environnement de travail

MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).

Au sein d’une entité du CSS France (Support et Service Client) et sur un périmètre MCO France, vous assurez pour le compte de MBDA et les clients, les activités de chargé de support produit et les moyens de soutien associés.

Votre quotidien

Dans ce cadre, vous:

  • Répondez à l'ensemble des questions et besoins exprimés par les utilisateurs opérationnels,
  • Intervenez sur les sites des clients pour des besoins d’investigation technique MBDA
  • Assurez la mise en place et le maintien des données de configurations logistiques applicables et appliquées dans les outils CSS,
  • Suivez l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges) en particulier au travers des participations aux CIE (Commissions Internes d'Évolution) et en collaboration avec les responsables supports produits,
  • Suivez  les aspects techniques et la validation des fournitures logistiques clients (documentation, rechanges, formation, bases de données et réparation),
  • Pilotez les flux de réparation et de rechanges en interne et avec nos sous-traitants.

 

Les + de l'offre

- Participer au soutien technique d'un système complexe

- Travail en interface avec de nombreux interlocuteurs internes et externes

- Participer à l'excellence d'une entreprise passionnée et passionnante

Votre profil

Ce poste est fait pour vous si vous :

  • Justifiez d'une expérience confirmée dans le domaine du support client, de la qualité des produits ou de la maintenance opérationnelle.
  • Êtes capable de traiter simultanément des problématiques variées et de multiples interactions entre les intervenants internes MBDA et externes.
  • Faites preuve de sens pratique et de capacité de synthèse pour dégager des axes d'action clairs et globaux.
  • Êtes rigoureux, organisé et autonome.
  • Aisance relationnelle
  • Esprit de synthèse
  • Rigueur

Travail hybride

Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

  • Le Plessis-Robinson (92)

    1 Av. Réaumur 92350
    Le Plessis Robinson

    Accès au site

    • Bus : 290 - 395
    • Tramway : T6 - Pavé Blanc
    • Parking
    • Navette
    • Parc à vélos
    http://Site%20MBDA%20Le%20Plessis%20Robinson%20-%20Batiment%20Espace%20(E)

    Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

MBDA, un outil de souveraineté en Europe

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des systèmes d’armements complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).

Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté des nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d’autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 14 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l’exemple le plus abouti d’intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d’armes complexes.

  • Top employer

    Mesure la qualité de nos engagements et processus RH

  • Universum

    Classe les entreprises les plus attractives aux yeux des ingénieurs étudiants et actifs

  • Happy trainees

    Evalue le taux de satisfaction de nos stagiaires et alternants

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