Responsable d’équipe Documentation Technique F/H

  • CDI
  • Bourges (18)
  • Après-vente & service client
Postuler

Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : garantir la souveraineté de nos nations et la liberté des démocraties. Pour remplir notre mission, la collaboration et la confiance sont essentielles. Ensemble, nous conjuguons nos compétences techniques et nos qualités humaines pour préparer le futur de notre défense. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions de pointe.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

#LI-EH1

Votre environnement de travail

La Direction du CSS (Service et Support Client) soutient nos programmes dans la conduite des activités d’ingénierie et des essais, met en œuvre les méthodes d’optimisation de notre excellence technique et garantit un service optimal auprès de nos clients. 

Dans cette mission de soutien, la documentation technique a pour but de fournir au client l‘ensemble des connaissances nécessaires pour assurer l‘installation, la mise en œuvre, l‘utilisation, la maintenance et éventuellement la réparation du système d‘arme et de ses sous-ensembles.

 

Votre quotidien

En tant que Responsable d'équipe support DTU (Documentation Technique Utilisateur), vous êtes le garant des illustrations et documents d'approvisionnement fournis aux clients. Vous pilotez l'équipe de rédacteurs et de chefs de projet en charge de la maîtrise d'oeuvre des prestations de documentation depuis la phase de préparation du contrat jusqu'à sa conclusion (livraison).

 

Vos missions sont :

1. Manager une équipe d'une dizaine de personnes chargées de réaliser les documentations d'approvisionnement et les illustrations / animations 3D à intégrer dans la documentation technique client :

    • Assurer le recrutement, l'accueil et le plan d'intégration et de formation des nouveaux arrivants. 
    • Assurer les entretiens annuels, définir les besoins de formation, établir les propositions d'évolutions.
    • Coordonner les activités du secteur : animer le rituel hebdomadaire, planifier la charge, prendre en compte les nouveaux contrats, etc.
    • Piloter au quotidien les prestations en sous-traitance dans le respect des règles définies dans les contrats cadre.
    • Apporter à son équipe un support méthodologique pour la résolution des points durs.
    • Mener les actions pour tenir les exigences KPI du service.
    • Assurer une veille technologique sur les métiers de son secteur.
    • Rendre compte périodiquement des activités de son périmètre à sa hiérarchie et faire un compte-rendu mensuel des faits marquants et indicateurs.
    • Participer aux réunions de Directions CSS et assurer la redescente d’informations vers son équipe.
    • Faire respecter par le personnel les règles SSE, de droit du travail, de sécurité industrielle et le règlement intérieur.
  •  

2. Assurer des activités transverses au profit de l‘ensemble du service Documentation Technique Client, en lien avec les Responsables Groupes DTU et/ou en appui au Responsable de Service :

    • Être garant du processus dans le service, communiquer sur celui-ci et alerter en cas de dérives.
    • Animer l'analyse des process du service et proposer les évolutions permettant la simplification des processus, l’amélioration de la qualité et des délais de production de la documentation.
    • Mener des actions qualité telles que l’animation des audits internes dans le service, la synthèse de ces audits et le pilotage du plan d’actions qui en découle.
    • Mener l’analyse et le suivi qualité des documents produits dans le service.
    • Assurer la mise à jour des documents de notre référentiel (Mémento, procédures, templates, guides métiers, etc).
    • Assurer la gestion des données du portail interne pour faciliter l'accès aux documentations techniques Client dans un format numérique.
    • Piloter et réaliser l'activité de gestion de configuration des Documentations Techniques Clients.
    • Piloter et réaliser l’activité logistique de production et de livraison de nos produits livrables dans SAP.
    • Piloter le processus des micro-formations des nouveaux arrivants dans le service et dispenser les formations sur les modules process métiers.
    • Participer à différents groupes de travail sur des sujets divers comme la Continuité numérique, le changement d’outil de production documentaire, etc.
    • Garantir le maintien des certifications acquises EN9100.

 

Les + de l'offre

- Manager une équipe de spécialiste dans le domaine de la documentation technique.

- Travailler en interface avec de nombreux acteurs internes.

- Participer à des projets transverses impactants pour l'avenir de l'entreprise. 

Votre profil

Vos compétences techniques :

  • Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent.
  • Vous avez une expérience dans le management d’une équipe (hiérarchique ou fonctionnel).
  • Vous avez aussi une expérience dans un rôle de qualiticien et/ou en conception / Bureau d’études.
  • Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais, essentiel pour interagir avec les clients et les autres entités MBDA. 

 

Vos compétences comportementales :

  • Grande rigueur et autonomie nécessaires pour mener les activités du service.
  • Intérêt pour le travail d'équipe et bon sens relationnel avec tout type d'interlocuteur. 
  • Bonne aisance orale pour communiquer et convaincre.

 

  • Animation d'équipe
  • Aisance relationnelle
  • Capacité à fédérer
  • Rigueur

Travail hybride

Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.

Rétributions et avantages

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCO), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité d’entreprise, aide au logement, assistant(e)s sociales, infirmerie et service de santé au travail interne...

Le site

  • Bourges (18)

    Bourges Subdray
    RN 151, 18000 Bourges

    Bourges Aéroport
    Rond point Marcel Hanriot, Route d’Issoudun, 18020 Bourges cedex

    Accès au site

    • Bus : 8 ou 4
    • Parking
    • Navette
    • Parc à vélos

    A Bourges, nos équipes ont un savoir-faire technologique et une expertise de pointe dans la production d'équipements mécaniques, électromécaniques et composites. Notre outil industriel 4.0 et nos infrastructures uniques en Europe nous permettent d'assurer la production et le soutien de nos produits.

MBDA, un outil de souveraineté en Europe

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des systèmes d’armements complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).

Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté des nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d’autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 14 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l’exemple le plus abouti d’intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d’armes complexes.

  • Top employer

    Mesure la qualité de nos engagements et processus RH

  • Universum

    Classe les entreprises les plus attractives aux yeux des ingénieurs étudiants et actifs

  • Happy trainees

    Evalue le taux de satisfaction de nos stagiaires et alternants

Autres annonces qui pourraient vous intéresser

Chef de projet pyrotechnie H/F

09/02/2024

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Responsable Conception Développement Systèmes d'Information Clients C# H/F

09/02/2024

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Responsable Appels d'offres internationaux pour Logistic Packages F/H

10/01/2024

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Manager de contrats de soutien missiles F/H

26/10/2023

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Chef de projet Navigabilité et Support Produit F/H

23/10/2023

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Assistant technique et formateur sur installations de tirs navales H/F

07/06/2023

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Chef de projet documentation technique client F/H

30/05/2023

Après-vente & service client
Bourges (18)

Chef de projet Bâtiments et Infrastructures Export F/H

15/05/2023

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92)

Assistant technique et formateur - Systèmes d'armes F/H

25/04/2023

Après-vente & service client
Le Plessis-Robinson (92) ; Bourges (18)