Business Analyst Systèmes d’Informations Logistiques F/H
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CDI -
Le Plessis-Robinson (92) -
Après-vente & service client
- Business Analyst Systèmes d’Informations Logistiques F/H
- Référence : R13960
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Après-vente & service client
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CDI
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Le Plessis-Robinson (92)
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Travail hybride
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : garantir la souveraineté de nos nations et la liberté des démocraties. Pour remplir notre mission, la collaboration et la confiance sont essentielles. Ensemble, nous conjuguons nos compétences techniques et nos qualités humaines pour préparer le futur de notre défense. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions de pointe. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
Votre environnement de travail
L'entité CSS (Support et Service Client) France de MBDA assure la fourniture de prestations et matériels logistiques pour le support du système (études logistiques, outillages, documentation technique, formation, rechanges, réparations, etc...).
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie, maintenance en usine, gestion de parc clients, opérations de démantèlement en fin de vie…).
Dans ce cadre, la direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d‘informations (SI) :
- des systèmes (Systèmes d‘Informations Logistiques, Customer Maintenance Management System) vendus aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service,
- le système de soutien en service interne au CSS, déployé dans le SI MBDA et permettant au CSS de fournir du support aux clients.
Votre quotidien
Au sein du service System & Tools, votre rôle de Business Analyst sera d'assurer que ces systèmes répondent en termes de fonctions et de traitement des données aux besoins actuels et futurs des clients, et ce sur un périmètre International (FR & clients exports).
L’enjeux est primordial : nos systèmes d‘informations accompagnent nos clients et permettent d’assurer le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles !
Interlocuteur privilégié sur les systèmes d‘informations du soutien en service, vos activités principales consistent à :
- Recueillir, analyser et étudier les besoins ou demandes des clients tout en validant leur maturité et les risques associés, animer des réunions de recueil des besoins,
- Proposer des solutions puis rédiger les cas d’usages et les spécifications fonctionnelles et préparer les fiches de tests associées,
- Constituer les jeux de données relatifs aux différents cas d’usage,
- Paramétrer le système d‘information afin qu’il réponde aux besoins identifiés,
- Tester et valider les solutions mises en œuvre afin de garantir la qualité du système produit dans tous les cas d’usages,
- Rédiger la documentation relative aux tests ou à la présentation de la solution,
- Présenter les solutions mises en œuvre, participer aux formations utilisateurs, apporter ses connaissances fonctionnelles,
- Fournir du support aux utilisateurs internes, intervenir ponctuellement chez le client pour fournir du support.
Dans un contexte encourageant fortement l’innovation vous participez à l’amélioration continue des Systèmes d‘Informations du soutien en service en proposant par exemple de nouvelles fonctionnalités.
Votre rôle clé de Business Analyst vous place aux cœurs des échanges entre le besoin des utilisateurs, le chef de projet et les concepteurs / développeurs SI.
Les + de l'offre
- Développer une double compétences : système d'information et connaissance métier.
- Travailler sur un projet aux enjeux stratégiques pour l'entreprise.
- Être responsable de l'interface entre le client, les équipes internes et l'outil.
Votre profil
Diplômé d'un Bac+5 (Master 2 ou école d’ingénieur), votre niveau d'anglais vous permet de travailler avec aisance dans un milieu international, et vous vous reconnaissez dans l'un des deux profils suivants :
- Vous avez une formation et première expérience dans le domaine des Systèmes d'information, et vous vous intéressez aux problématiques des métiers de l'ingénierie;
- Ou vous avez une formation et première expérience dans le domaine de l'ingénierie de Soutien, et vous avez une appétence pour l'informatique et les systèmes d'information.
Ce que nous attendrons de vous :
- Une bonne capacité d’analyse des besoins clients, et la capacité à traiter des données (connaissance du XML et de SQL fortement appréciée),
- De la rigueur, le souci du détail et de la qualité, ainsi qu'une bonne capacité d'organisation,
- Le sens du travail en équipe,
- Une bonne communication orale et écrite ainsi qu'un bon sens de l'écoute.
Travail hybride
Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.
Rétributions et avantages
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCO), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité d’entreprise, aide au logement, assistant(e)s sociales, infirmerie et service de santé au travail interne...
Le site
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Le Plessis-Robinson (92)1 Av. Réaumur 92350
Le Plessis RobinsonAccès au site
Bus : 290 - 395
Tramway : T6 - Pavé Blanc 
Parking- Navette
Parc à vélos
Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.
