Chef de projet Support Produit – Systèmes navals F/H
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CDI -
Bourges (18) -
Après-vente & service client
- Chef de projet Support Produit – Systèmes navals F/H
- Référence : R13217
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Après-vente & service client
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CDI
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Bourges (18)
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Travail hybride
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : garantir la souveraineté de nos nations et la liberté des démocraties. Pour remplir notre mission, la collaboration et la confiance sont essentielles. Ensemble, nous conjuguons nos compétences techniques et nos qualités humaines pour préparer le futur de notre défense. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l’innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions de pointe. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d’entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.
Votre environnement de travail
Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie…).
Au sein de l’entité « Support produits systèmes navals », vous pilotez les activités de support technique et logistique pour une gamme d’Installations de Tir navales d'un ou plusieurs systèmes, pour le client national et des clients export.
Votre quotidien
Vos missions de Spécialiste du support produit sont :
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Réceptionner, analyser et répondre aux faits techniques et questions des clients utilisateurs des systèmes ; ainsi que piloter la résolution des faits techniques complexes en vous appuyant sur les ressources du support et de l’autorité technique.
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Analyser l’impact et traiter les évolutions éventuelles du produit.
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Coordonner les entités internes et métiers du support.
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Recenser, analyser et traiter les obsolescences des produits, par la mise en stock ou la re-conception.
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Établir les propositions techniques et financières des prestations à destination des clients.
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Établir, documenter et décliner la politique de soutien sur le long terme.
Vos missions de Chef de projet pour les activités contractuelles :
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Préparer et exécuter les prestations logistiques de dotation initiale déléguées et les contrats de support en service.
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Organiser les activités des métiers en support : Rechanges, réparations, documentation, formation, assistance technique, et mettre en place les work-packages.
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Piloter le projet, coordonner et réaliser les prestations et fournitures logistiques dans les délais et les coûts prévus dans les contrats tout en veillant à la satisfaction du Client.
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S'interfacer avec les managers de contrat, les responsables programmes, les bureaux d’étude, et les unités de production.
Vos activités sont réalisées en coordination avec les responsables Business France ou Export en charge de la relation avec les clients.
Elles nécessitent des déplacements ponctuels en France et à l’étranger.
Les + de l'offre
- L'opportunité de travailler et s'interfacer avec beaucoup d'interlocuteurs internes et externes,
- La maîtrise de l'ensemble des activités de soutien (techniques et logistiques) sur un système complexe.
Votre profil
Vous êtes diplômé d’une École d'ingénieur, vous justifiez d’au minimum 6 ans d'expérience dans l'un ou plusieurs des domaines techniques suivants : électronique, mécanique, système, etc, avec une composante soutien des produits.
Vous avez un bon niveau d’anglais et vos connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense sont un plus.
Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse ; vous êtes rigoureux ; vous aimez travailler en équipe. Votre sens relationnel, votre capacité à fédérer et votre réactivité seront indispensables pour échanger en interne et avec nos clients, et ainsi mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Travail hybride
Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.
Rétributions et avantages
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d’ancienneté ainsi qu’une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d’entreprise, épargne salariale (PEG, PERCO), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité d’entreprise, aide au logement, assistant(e)s sociales, infirmerie et service de santé au travail interne...
Le site
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Bourges (18)Bourges Subdray
RN 151, 18000 BourgesBourges Aéroport
Rond point Marcel Hanriot, Route d’Issoudun, 18020 Bourges cedexAccès au site
Bus : 8 ou 4
Parking
Navette
Parc à vélos
A Bourges, nos équipes ont un savoir-faire technologique et une expertise de pointe dans la production d'équipements mécaniques, électromécaniques et composites. Notre outil industriel 4.0 et nos infrastructures uniques en Europe nous permettent d'assurer la production et le soutien de nos produits.
