Chargé de Support Produits (Bancs de test et munitions) F/H
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CDI -
Le Plessis-Robinson (92) -
Après-vente & service client
- Chargé de Support Produits (Bancs de test et munitions) F/H
- Référence : R13141
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Après-vente & service client
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CDI
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Le Plessis-Robinson (92)
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Travail hybride
MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).
Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d’autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l’exemple le plus abouti d’intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d’armes complexes.
Votre environnement de travail
MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, etc).
Au sein d’une entité du CSS France (Support et Service Client), vous assurez pour le compte de MBDA et les clients, les activités de chargé de support technique et logistique et les moyens de tests en service d'un de nos produits.
Votre quotidien
En binôme avec le Spécialiste Support Produit concerné, les missions suivantes vous seront confiées :
- Piloter le support technique des produits de votre périmètre;
- Répondre aux questions sur l’utilisation et la maintenance des produits (questions des clients ou des assistants techniques déployés chez nos clients);
- Analyser les enregistrements et traiter les faits techniques rencontrés lors des MCO (Maintenances en Condition opérationnelle);
- Instruire et valider l’impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges…);
- Suivre et traiter les obsolescences;
- Apporter votre retex et ceux des clients sur les produits actuels afin qu’ils soient pris en compte sur les nouveaux développements produits;
- Participer aux commissions internes d’évolution (CIE) et aux commissions de traitement des non conformités (CTNC) en tant que représentant CSS;
- Suivre les mises à jour des bases de données logistiques en interne et chez les clients;
- Piloter pour le CSS le traitement des faits techniques majeurs (interface avec la Design Authority, mise en place des budgets de garantie, élaboration des messages clients, etc);
- Participer à l'élaboration des spécifications techniques et des devis d’opérations de soutien (révisions générales, rénovations mi-vie, évolutions, etc);
- Rédiger les éléments de communication clients sur les limites de vie des produits.
Des déplacements ponctuels de courte durée en France et à l'étranger (Italie, UK, Export) sont à prévoir.
Les + de l'offre
- Grande implication sur la politique de soutien d'une gamme de produits
- Travail en étroite collaboration avec un ingénieur support produit
- Participer à l'excellence d'une entreprise passionnée et passionnante
Votre profil
Vos compétences :
- De formation électronique, vous avez acquis, dans le cadre de votre parcours professionnel, une solide expérience dans le développement de bancs ou moyens de tests ou dans les essais, mise au point de systèmes complexes (systèmes d'armes par exemple).
- Vous maitrisez les outils société tels que PLM, SAP (ou équivalent)
- Votre niveau d'anglais vous permet de comprendre les documentations techniques et de communiquer à l'oral et à l'écrit sur des sujets techniques avec les autres entités MBDA.
Votre profil :
- Vous êtes capable de traiter simultanément des problématiques variées et de multiples interactions entre les intervenants internes MBDA et externes.
- Vous êtes rigoureux et organisé.
- Vous faites preuve de sens pratique et de capacité de synthèse pour dégager des axes d‘action clairs et globaux.
- Réactivité, dynamisme et autonomie seront indispensables dans le cadre de vos missions.
Travail hybride
Selon l’activité exercée, vous aurez la possibilité de travailler en partie sur site et en partie à distance.
Le site
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Le Plessis-Robinson (92)1 Av. Réaumur 92350
Le Plessis RobinsonAccès au site
Bus : 290 - 395
Tramway : T6 - Pavé Blanc 
Parking- Navette
Parc à vélos
Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.
