Assistant d’équipe Service Client International F/H
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CDI -
Le Plessis-Robinson (92) -
Assistanat
- Assistant d’équipe Service Client International F/H
- Référence : R08387
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Assistanat
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CDI
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Le Plessis-Robinson (92)
MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).
Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au cœur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d’autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l’exemple le plus abouti d’intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d’armes complexes.
Votre environnement de travail
Et si vous redécouvriez le métier d’assistanat ? Chez MBDA, cette fonction indispensable à la vie de l’entreprise est en pleine transformation. Il fait appel à des compétences très recherchées : polyvalence, curiosité, rigueur, maîtrise de l’anglais, esprit d’équipe...Venez les développer chez nous !
La direction CSS est un département international qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d’ingénierie et des essais. Il est dédié à l’optimisation de notre excellence technique et de notre service auprès des clients.
Votre quotidien
Vos missions en tant qu'Assistant(e) de l'équipe :
- Prendre en compte l'organisation des déplacements des personnes de l'équipe (demande de visa - réservation avion - hôtel - voiture de location...) et résoudre des problèmes spécifiques en cas de besoin (changement d'avions, changement de destination...)
- Assurer la logistique et le support des visites des clients quand ceux-ci viennent en France (réservation d'hôtel, de voiture, s'assurer que les avis de visite permettant l'entrée sur les sites sont faits et transmis...) et assurer l'accueil des visiteurs
- Assurer la liaison et le suivi avec le service sécurité pour la transmission d'informations vers les clients permettant l'entrée dans les sites clients
- Organiser et planifier des réunions (visioconférence, réservation des salles de réunions en France, en UK et en Italie en interne MBDA)
- Assurer l'interface avec l'assistanat du Directeur de CSS International situé en Angleterre et lui fournir les informations nécessaires périodiquement (voyage, congés...),
- Traiter et transmettre les communications téléphoniques qui lui parviennent et assurer le premier niveau de contact,
- Assurer la transmission des messages vers les responsables de zone, même quand ceux-ci sont à l'étranger (téléphone - mail...)
- Assurer les demandes de travaux, restauration, coursier, cadeaux clients, commandes des fournitures nécessaires
- Assurer la récupération et la gestion des documents (courrier - présentations...)
- Assurer un rôle de conseil et de vigilance sur les différentes politiques de MBDA (voyages - cadeaux - sécurité...)
- Assurer les travaux de support administratif pour l'équipe
- Assurer les travaux d'assistante pour l'équipe CSS Test Solution
- Continuer à assurer la convivialité existante sur le plateau et au sein de l'équipe en organisant des évènements spécifiques en respectant les règles en vigueur
Les + de l'offre
Dès votre intégration dans notre entreprise et durant les 4 / 5 premières années, vous rejoignez un parcours métier Intégration et Développement des Assistantes (IDA) construit sur mesure. Piloté par la référente RH de nos assistant(e)s, ce dispositif vous permet d’acquérir une vision transverse de nos activités, renforcer vos compétences, comprendre notre environnement et nos enjeux stratégiques internationaux.
En plus de vos missions quotidiennes d’assistant(e) d’équipe et/ou de manager, vous avez donc accès à :
- Des modules de formation spécifiques pour développer vos compétences
- Des groupes de travail réguliers sur des sujets variés : intégration des nouveaux embauchés, animation d’une page intranet, mise à jour d’un guide des assistant(e)s…
- Des conférences pour mieux connaître nos métiers et notre organisation
- Un réseau d’assistant(e) avec beaucoup de partage, d’entraide et des moments conviviaux réguliers
Au bout de 2 ans, vous serez affecté(e) sur un autre poste d’assistanat ; toujours sur notre site du Plessis Robinson. Ce système de rotation permet de découvrir une autre entité et renforcer votre connaissance de notre entreprise, des modes de fonctionnement et des enjeux.
Consultez notre vidéo de présentation sur notre parcours IDA !
Votre profil
Diplômé(e) d'un Bac+2 de type Assistant(e) de manager, vous avez au minimum 3 ans d’expérience dans la fonction. Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Pack Office 2010) et un très bon niveau d’anglais.
Votre sens du service et du contact, votre rigueur et sens de l'organisation, vos capacités d'adaptation à des environnements et interlocuteurs différents ainsi que votre résistance au stress sont vos atouts pour rejoindre notre parcours d'intégration et de développement des assistant(e)s.
Le site
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Le Plessis-Robinson (92)1 Av. Réaumur 92350
Le Plessis RobinsonAccès au site
Bus : 290 - 395
Tramway : T6 - Pavé Blanc 
Parking- Navette
Parc à vélos
Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.
