Responsable Service Client - Secteur Naval H/F

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15/04/2021

MBDA, au cœur de notre défense… Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d’armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées ! Auprès de nos 10 000 collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou en développement, dans un contexte multiculturel favorable à l’innovation et à l’excellence technique ! MBDA s’engage à vos côtés : parcours d’intégration, plan de formation personnalisé, accompagnement de votre évolution de carrière…


MISSION

MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…). Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), vous intervenez au sein de l'équipe "Support Client Secteur Naval" en charge de la relation client et du management des contrats de maintien en Condition opérationnelle (MCO) pour les produits de MBDA. Vous serez en charge d'une gamme de produits existants et en développement.


A ce titre,vous :

  • Consolidez l'établissement des propositions techniques et financières pour des contrats de MCO
  • Apportez un support au commerce à l’établissement des offres et négociations
  • Mettez en place les contrats obtenus
  • Assurez l'exécution et la profitabilité des contrats
  • Gérez les relations avec la communauté clients/utilisateurs et vous vous assurez de la satisfaction de l'ensemble des Clients
PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure, École d'ingénieur ou équivalent, à dominante mécanique ou électronique, vous avez acquis une expérience  professionnelle de 5 à 10 ans  sur une fonction technique, projet ou support client.

La connaissance du secteur industriel est requise, celle de l'aéronautique, la défense, du spatiale, et/ou de l'automobile est souhaitée.

Des déplacements ponctuels  sont à prévoir. Anglais C1

  • TYPE DE CONTRAT : CDI
  • LOCALISATION : Le Plessis-Robinson (92)
  • RÉFÉRENCE : 34060