Ingénieur Support Produit - Missile de croisière - H/F

Top employer 2018 France
Universum 2018
Choosemycompany.com 2018
2018-11-15 16:39:40

MBDA, au cœur de notre défense… Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d’armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées ! Auprès de nos 10 000 collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou en développement, dans un contexte multiculturel favorable à l’innovation et à l’excellence technique ! MBDA s’engage à vos côtés : parcours d’intégration, plan de formation personnalisé, accompagnement de votre évolution de carrière…


MISSION

Intégré au Service Clients vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique d'une de nos gammes de produits tant pour la France que pour l‘export.


A ce titre vous êtes en charge de :

  • Répondre aux questions sur l'utilisation et la maintenance des produits.
  • Analyser les faits techniques rencontrés par les clients et en assurer le traitement si nécessaire avec le support de la Design Authority, le Bureau d’études, la Production…
  • Piloter le traitement des faits techniques majeurs.
  • Instruire l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (participation aux Commissions Internes d'Evolution) et des traitements d'obsolescences.
  • Maintenir à jour les données de configuration des produits en service : configurations livrées initialement, configurations maintenues par application des évolutions et des rétrofits.
  • Etablir et/ou valider le contenu des listes de rechanges et assurer les opérations de validation des rechanges.
  • Faire développer et valider les documentations techniques clients.
  • Piloter le support technique des produits de votre périmètre (réponse aux questions sur l‘utilisation et la maintenance des produits, réalisation des devis et d‘analyse des défauts produits).
  • Contribuer à la définition et à la mise en place de la politique de soutien long terme des produits et la décliner aux  fournisseurs internes et externes..
  • Participer aux réponses à appel d'offres ou demandes de devis.
  • Apporter son support technique sur les négociations des contrats de MCO (Maintien en condition opérationnelle) et de rénovation  avec les clients France & Export.

Ce poste requiert de nombreux contacts internes et externes clients.
Quelques déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir.

 

PROFIL RECHERCHÉ

De formation École d‘ingénieur, vous justifiez de 5 ans à 10 ans d'expérience dans l'un des domaines techniques suivants : conception/développement mécanique, électronique, synthèse industrielle, métiers de l'après-vente. Des connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense seraient fortement appréciées.

Très bon relationnel, rigueur, ténacité, initiative, souplesse, capacité à négocier et à atteindre un consensus technique sont des atouts recherchés. Un niveau courant en anglais (TOEIC mini 785) est requis.

  • TYPE DE POSTE : CDI
  • RÉGION : Le Plessis-Robinson (92)
  • RÉFÉRENCE : DP31043