Ingénieur support produit - Missiles H/F

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2019-05-23 13:54:44

MBDA, au cœur de notre défense… Rejoignez notre groupe, leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de missiles et de systèmes d’armes qui répondent aux besoins présents et futurs des armées européennes et alliées ! Auprès de nos 10 000 collaborateurs, venez prendre part à nos projets, en service opérationnel ou en développement, dans un contexte multiculturel favorable à l’innovation et à l’excellence technique ! MBDA s’engage à vos côtés : parcours d’intégration, plan de formation personnalisé, accompagnement de votre évolution de carrière…


MISSION

Intégré au Service Clients (CSS) vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique d'une de nos gammes de produits tant pour la France que pour l‘export.


A ce titre vous :

Pilotez les activités de support technique et logistique des produits de votre périmètre :

  • Répondez aux questions sur l’utilisation et la maintenance des produits.
  • Analysez et traiter les probèmes techniques rencontrés par les clients.
  • Instruisez l’impact sur le soutien logistique des évolutions de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges…)
  • Suivez et traitez les obsolescences.

Pilotez pour l'entité Services Clients CSS :

  • Le traitement des faits techniques majeurs.
  • La mise en place des budgets de garantie.
  • L'élaboration des messages clients.

Élaborez les spécifications techniques et les devis d’opérations de soutien :

  • Piloter les lots de travaux des activités logistiques  (documentation, rechanges etc..) jusqu’au phase de livraison

  • Rédigez les éléments de communication clients sur les limites de vie des produits.
  • Maintenez les documents de politique de soutien long terme des produits de votre périmètre.
  • Exécutez le contrat de soutien et de fourniture de documentation technique au profit de la DGA.

Participez aux commissions internes d’évolution et aux commissions d’analyse des défauts produits en tant que représentant de l'entité Services Clients (CSS).

Ce poste requiert de nombreux contacts en interne et avec nos sous-traitants.

Des déplacements en France sont à prévoir (sous-traitants et sites MBDA).

 

PROFIL RECHERCHÉ

De formation École d‘ingénieur, vous justifiez de 5 ans à 10 ans d'expérience dans l'un ou plusieurs des domaines techniques suivants : mécanique, électronique, bancs, essais...

Des connaissances techniques dans le domaine industriel aéronautique ou défense seraient fortement appréciées.

Bon sens relationnel, ténacité, rigueur,  capacité à négocier et à atteindre un consensus technique,  capacité à challenger les autres directions, sens pratique, esprit critique et grande réactivité sont des atouts pour réussir à ce poste.

Un niveau courant en anglais (TOEIC mini 750) est requis.

  • TYPE DE CONTRAT : CDI
  • LOCALISATION : Le Plessis-Robinson (92)
  • RÉFÉRENCE : DP29759